شهادات ISO · ISO 9001الجودة
Keybridge تُهيّئ مؤسستكم للحصول على شهادة ISO 9001 في العراق وإقليم كردستان.
ضبط تخطيط العمل وتنفيذه ومراجعته وتحسينه. نتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري المعلنة قبل بدء الإعداد.
ISO 9001 نظم إدارة الجودة
لمحة سريعة عن ISO 9001
- الإصدار
- سبتمبر 2015. ISO 9001:2015 هي النسخة الحالية.
- البنية
- بنية عليا موحّدة وفق الملحق SL، وتتألف من 10 بنود. والبنود من 4 إلى 10 تحمل المتطلبات القابلة للتدقيق.
- إمكانية الحصول على الشهادة
- نعم. الشهادة تُمنح للشركة. ولا توجد شهادة لمنتج أو لشخص بموجب هذا المعيار.
- صلاحية الشهادة
- تحدّد جهة التقييم الجدول والمتطلبات المستمرة المنطبقة على نطاقكم.
- تدقيق المتابعة
- تحدّد جهة التقييم الجدول والمتطلبات المستمرة المنطبقة على نطاقكم.
- أيام التدقيق، من 10 إلى 50 موظفاً
- تحدّد جهة التقييم الجدول والمتطلبات المستمرة المنطبقة على نطاقكم.
- ما يغطيه النطاق
- المواقع والأنشطة المكتوبة في النطاق فقط. وما يُترك خارجه غير مغطى.
- ما تذكره الشهادة
- اسم الشركة والمعيار والنطاق وتواريخ سريان الشهادة.
- لغة النظام
- نكتب التوثيق باللغة التي تعمل بها الشركة: العربية أو الكردية أو الإنجليزية.
ما هو ISO 9001
ISO 9001:2015 هو المعيار الدولي لنظام إدارة الجودة. يطلب من الشركة أن تحدد ما تقوم به، وأن تضبط طريقة تنفيذ العمل، وأن تقيس النتيجة، وأن تصحح ما يقع من خطأ.
ما يتطلبه المعيار
- البنود من 1 إلى 3 تغطي النطاق والمراجع والمصطلحات. والبنود من 4 إلى 10 هي المتطلبات التي يفحصها المدقق.
- البند 4، السياق. حدد الأطراف المعنية، وبيّن ما يغطيه نظام الجودة، وارسم خريطة العمليات من أولها إلى آخرها.
- البند 5، القيادة. تتولّى الإدارة العليا مسؤولية النظام، وتوقّع سياسة الجودة، وتسند المسؤولية عن كل عملية كتابةً.
- البند 6، التخطيط. سجّل المخاطر والفرص لكل عملية، وضع أهداف جودة بأرقام ومواعيد.
- البند 7، الدعم. سجلات الكفاءة والتدريب والمعدات والمعايرة، إضافة إلى ضبط الوثائق والسجلات.
- البند 8، التشغيل. راجع ما طلبه العميل قبل قبول الطلب، واضبط العمل، واضبط الموردين، وأوقف المخرجات غير المطابقة.
- البند 9، تقييم الأداء. قِس الأهداف، ونفّذ تدقيقات داخلية وفق خطة، واعقد مراجعة الإدارة.
- البند 10، التحسين. سجّل كل حالة عدم مطابقة وكل شكوى، وابحث عن السبب، وصحّحه، وأثبت أن التصحيح نجح.
من يحتاج ISO 9001 في العراق وإقليم كردستان
شركات خدمات النفط والغازقد يكون المعيار مناسباً لإدارة هذا النشاط. ويُتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري قبل البدء.
مقاولو البناء والأعمال المدنيةقد يكون المعيار مناسباً لإدارة هذا النشاط. ويُتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري قبل البدء.
المصنّعون وورش التصنيعقد يكون المعيار مناسباً لإدارة هذا النشاط. ويُتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري قبل البدء.
التجار وموردو المعداتقد يكون المعيار مناسباً لإدارة هذا النشاط. ويُتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري قبل البدء.
شركات النقل والخدمات اللوجستيةقد يكون المعيار مناسباً لإدارة هذا النشاط. ويُتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري قبل البدء.
خدمات الهندسة والفحص والمختبراتقد يكون المعيار مناسباً لإدارة هذا النشاط. ويُتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري قبل البدء.
خدمات التغذية والمرافق في المخيماتقد يكون المعيار مناسباً لإدارة هذا النشاط. ويُتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري قبل البدء.
جهات قد تراجع متطلبات ISO 9001
| الجهة المشترية أو القائمة | ما تطلبه |
|---|---|
| مركز الموردين المعتمدين | تُراجع تعليمات التسجيل الحالية بحسب نشاطكم وفئتكم. ويُتحقق مما إذا كان هذا المعيار مطلوباً ومن الجهات المانحة المقبولة. |
| قائمة موردي وزارة الثروات الطبيعية | تُراجع تعليمات التسجيل الحالية بحسب نشاطكم وفئتكم. ويُتحقق مما إذا كان هذا المعيار مطلوباً ومن الجهات المانحة المقبولة. |
| الشركات المشغِّلة في إقليم كردستان | تُراجع معايير الموردين الحالية لدى هذا المشتري للمنتجات أو الخدمات المعروضة. ويُتحقق بصورة منفصلة من نطاق الشهادة وقبول المشتري وأهلية المشاركة في المناقصة. |
| الشركات المشغِّلة في البصرة | تُراجع معايير الموردين الحالية لدى هذا المشتري للمنتجات أو الخدمات المعروضة. ويُتحقق بصورة منفصلة من نطاق الشهادة وقبول المشتري وأهلية المشاركة في المناقصة. |
| وكالات الأمم المتحدة عبر UNGM | تُراجع وثائق الشراء المعنية لتحديد الشهادة والنطاق المطلوبين. ولا يستبدل التسجيل في UNGM معايير التأهيل الخاصة بالمناقصة. |
| وزارة التخطيط الاتحادية | تُراجع تعليمات التسجيل الحالية بحسب نشاطكم وفئتكم. ويُتحقق مما إذا كان هذا المعيار مطلوباً ومن الجهات المانحة المقبولة. |
| مقاولو EPC | تُراجع متطلبات موردي المشروع ونطاق الأعمال الذي تعتزمون تنفيذه. وقد يضع المقاول متطلبات تتجاوز الشهادة نفسها. |
| المشترون والممولون الأجانب | تُراجع شروط التمويل أو الشراء الخاصة بالمشروع المعني. ويُتحقق من طلب الشهادة بدلاً من افتراض إلزاميتها استناداً إلى القطاع. |
العوامل المحدّدة للاستثمار المطلوب
- عدد المواقع وما إذا كان على المدقق السفر إلى أربيل أو السليمانية أو بغداد أو البصرة.
- عدد الموظفين، وهو ما يحدد عدد أيام المدقق.
- عدد العمليات ومدى اختلاف بعضها عن بعض.
- اللغات التي يُكتب بها التوثيق.
- حجم التوثيق الصالح للاستخدام الموجود أصلاً في الشركة.
- الموعد الذي يجب أن تكون المستندات جاهزة فيه.
- ما إذا كان ISO 9001 يُبنى وحده أو مع ISO 14001 وISO 45001 ضمن نظام واحد، وتحدّد جهة منح الشهادة مدة التدقيق المناسبة.
- عدد الملاحظات في التدقيق وحجم الأدلة اللازمة لإغلاقها.
يحدد العرض النطاق والمخرجات والمواعيد قبل بدء العمل.