شهادات ISO · ISO 9001الجودة
Keybridge تُهيّئ مؤسستكم للحصول على شهادة ISO 9001 في العراق وإقليم كردستان.
ضبط تخطيط العمل وتنفيذه ومراجعته وتحسينه. نتحقق من النطاق ومتطلبات المشتري المعلنة قبل بدء الإعداد.
ISO 9001 نظم إدارة الجودة
لمحة سريعة عن ISO 9001
- الإصدار
- سبتمبر 2026. الإصدار الحالي هو ISO 9001:2026. تُراجع النسخة المنطبقة وترتيبات الانتقال مع جهة منح الشهادة.
- البنية
- بنية عليا موحّدة وفق الملحق SL، وتتألف من 10 بنود. وتتضمن البنود من 4 إلى 10 المتطلبات التي تخضع للتدقيق.
- إمكانية الحصول على الشهادة
- نعم. الشهادة تُمنح للشركة. ولا توجد شهادة لمنتج أو لشخص بموجب هذا المعيار.
- صلاحية الشهادة
- تُراجع التواريخ والحالة الحالية للشهادة الصادرة؛ وتعتمد استمرارية صلاحيتها على استيفاء شروط جهة منح الشهادة.
- تدقيق المتابعة
- تتحقّق تدقيقات المتابعة من استمرار استيفاء نظام الإدارة للمتطلبات بين قرارات منح الشهادة.
- تخطيط التدقيق
- تؤثر المواقع والأنشطة والعاملون ودرجة التعقيد في خطة التدقيق؛ وتحدّد جهة منح الشهادة الوقت اللازم له.
- ما يغطيه النطاق
- تقتصر التغطية على المواقع والأنشطة المحددة في نطاق الشهادة.
- ما تذكره الشهادة
- اسم الشركة والمعيار والنطاق وتواريخ سريان الشهادة.
- لغة النظام
- نُعدّ وثائق نظام الإدارة بلغة العمل في الشركة: العربية أو الكردية أو الإنجليزية.
ما هو ISO 9001
ISO 9001:2026 هو المعيار الدولي لنظام إدارة الجودة. يطلب من الشركة أن تحدد ما تقوم به، وأن تضبط طريقة تنفيذ العمل، وأن تقيس النتيجة، وأن تصحح ما يقع من خطأ.
ما يتطلبه المعيار
- البنود من 1 إلى 3 تغطي النطاق والمراجع والمصطلحات. والبنود من 4 إلى 10 هي المتطلبات التي يفحصها المدقق.
- البند 4، السياق. حدّدوا الأطراف المعنية، وبيّنوا ما يغطيه نظام الجودة، وارسموا خريطة العمليات من أولها إلى آخرها.
- البند 5، القيادة. تتولّى الإدارة العليا مسؤولية النظام، وتوقّع سياسة الجودة، وتسند المسؤولية عن كل عملية كتابةً.
- البند 6، التخطيط. سجّلوا المخاطر والفرص لكل عملية، وضعوا أهداف جودة بأرقام ومواعيد.
- البند 7، الدعم. سجلات الكفاءة والتدريب والمعدات والمعايرة، إضافة إلى ضبط الوثائق والسجلات.
- البند 8، التشغيل. راجعوا ما طلبه العميل قبل قبول الطلب، واضبطوا العمل، واضبطوا الموردين، وأوقفوا المخرجات غير المطابقة.
- البند 9، تقييم الأداء. قيسوا الأهداف، ونفّذوا تدقيقات داخلية وفق خطة، واعقدوا مراجعة الإدارة.
- البند 10، التحسين. سجّلوا كل حالة عدم مطابقة وكل شكوى، وابحثوا عن السبب، وصحّحوه، وأثبتوا أن التصحيح نجح.
من يحتاج ISO 9001 في العراق وإقليم كردستان
شركات خدمات النفط والغازضبط مواصفات الخدمة والأعمال المتعاقد عليها من الباطن وقبول الأعمال المنجزة.
مقاولو البناء والأعمال المدنيةمواءمة الرسومات واعتمادات المواد والتغييرات الميدانية مع العمل المتفق عليه.
المصنّعون وورش التصنيعالحد من العيوب المتكررة عبر ضبط الإنتاج وفحص المنتجات النهائية.
التجار وموردو المعداتمطابقة المعدات المورّدة للطلب والحفاظ على إمكانية تتبّعها حتى التسليم.
شركات النقل والخدمات اللوجستيةتنظيم مراحل التسليم ودقّة التوصيل ومعالجة شكاوى النقل المتكررة.
خدمات الهندسة والفحص والمختبراتضبط المراجعات الفنية وإصدار التقارير؛ وتتطلب كفاءة المختبر تقييماً منفصلاً.
خدمات التغذية والمرافق في المخيماتتوحيد مستوى الخدمة بين الورديات والمواقع وطلبات العملاء.
جهات قد تراجع متطلبات ISO 9001
| الجهة المشترية أو القائمة | ما تطلبه |
|---|---|
| مركز الموردين المعتمدين | تُراجع تعليمات التسجيل الحالية بحسب نشاطكم وفئتكم. ويُتحقق مما إذا كان هذا المعيار مطلوباً ومن الجهات المانحة المقبولة. |
| قائمة موردي وزارة الثروات الطبيعية | تُراجع تعليمات التسجيل الحالية بحسب نشاطكم وفئتكم. ويُتحقق مما إذا كان هذا المعيار مطلوباً ومن الجهات المانحة المقبولة. |
| الشركات المشغِّلة في إقليم كردستان | تُراجع معايير الموردين الحالية لدى هذا المشتري للمنتجات أو الخدمات المعروضة. ويُتحقق بصورة منفصلة من نطاق الشهادة وقبول المشتري وأهلية المشاركة في المناقصة. |
| الشركات المشغِّلة في البصرة | تُراجع معايير الموردين الحالية لدى هذا المشتري للمنتجات أو الخدمات المعروضة. ويُتحقق بصورة منفصلة من نطاق الشهادة وقبول المشتري وأهلية المشاركة في المناقصة. |
| وكالات الأمم المتحدة عبر UNGM | تُراجع وثائق الشراء المعنية لتحديد الشهادة والنطاق المطلوبين. ولا يحل التسجيل في UNGM محلّ معايير التأهيل الخاصة بالمناقصة. |
| وزارة التخطيط الاتحادية | تُراجع تعليمات التسجيل الحالية بحسب نشاطكم وفئتكم. ويُتحقق مما إذا كان هذا المعيار مطلوباً ومن الجهات المانحة المقبولة. |
| مقاولو EPC | تُراجع متطلبات موردي المشروع ونطاق الأعمال الذي تعتزمون تنفيذه. وقد يضع المقاول متطلبات تتجاوز الشهادة نفسها. |
| المشترون والممولون الأجانب | تُراجع شروط التمويل أو الشراء الخاصة بالمشروع المعني. ويُتحقق من طلب الشهادة بدلاً من افتراض إلزاميتها استناداً إلى القطاع. |
العوامل المحدّدة للاستثمار المطلوب
- عدد المواقع وما إذا كان على المدقق السفر إلى أربيل أو السليمانية أو بغداد أو البصرة.
- عدد العاملين ضمن النطاق، إلى جانب الأنشطة والمواقع ودرجة التعقيد؛ وتحدّد جهة منح الشهادة مدة التدقيق.
- عدد العمليات ومدى اختلاف بعضها عن بعض.
- اللغات المستخدمة في إعداد الوثائق.
- حجم الوثائق والسجلات المتاحة في الشركة التي يمكن الاستفادة منها.
- الموعد الذي يجب أن تكون المستندات جاهزة فيه.
- ما إذا كان ISO 9001 يُبنى وحده أو مع ISO 14001 وISO 45001 ضمن نظام واحد، وتحدّد جهة منح الشهادة مدة التدقيق المناسبة.
- عدد الملاحظات في التدقيق وحجم الأدلة اللازمة لإغلاقها.
يحدد العرض النطاق والمخرجات والمواعيد قبل بدء العمل.