أي شهادة ISO يطلبها المشترون في العراق؟

حدّدوا طلب العميل بدقة

قد تورّد شركة معدات المنتج نفسه وتركّبه وتصونه. ويمكن أن يخص طلب شهادة الأيزو نشاطاً واحداً أو الخدمة المتكاملة. واختيار حزمة قبل توضيح ذلك قد يدفع الشركة إلى استثمار في أعمال لا تلبّي الطلب.

حدّدوا المواصفة المسماة والتغطية المقصودة. وإذا كانت الصياغة غير واضحة، فاطلبوا توضيحاً من المشتري. ولا تحدّد الشهادة التي يحملها مورّد آخر ما تحتاجه شركتكم.

وضّحوا الأعمال التي يتناولها النطاق

ينبغي مناقشة الإصلاح داخل الورشة والخدمة في مقر العميل معاً عند تحديد النطاق، إذا كانا جزءاً من العرض. ويجب أن يوضّح الوصف المقترح أنشطة الشركة والمواقع ذات الصلة.

تستحق الشهادة القائمة المراجعة عندما تضيف الشركة موقعاً أو خدمة. تستطيع جهة المنح توضيح تغطية الشهادة، ويستطيع المشتري توضيح الأدلة التي يقتضيها متطلبه. وهما مسؤوليتان مختلفتان.

ميّزوا بين أنواع الأدلة

إذا اشترط المشتري شهادة صادرة ضمن نطاق معتمد، فتأكّدوا من أن الشهادة المقترحة تدخل ضمن نطاق اعتماد جهة المنح ذي الصلة. ولا تعتمدوا على كلمة «معتمدة» دون توضيح هذه العلاقة. توضّح ISO الفرق بين منح الشهادات والاعتماد.

اختاروا التحضير وفق المتطلب

يساعد دليل المواصفات على مناقشة احتياجات إدارة الجودة أو السلامة أو البيئة وغيرها. لكنه ليس جدولاً بمتطلبات موحّدة لجميع المشترين.

تراجع Keybridge النطاق المطلوب وما تطبّقه الشركة بالفعل. وعندما تكون عدة مواصفات ذات صلة، قد تساعد الإجراءات المشتركة في تنظيم التحضير. وتحدّد جهة منح الشهادات ترتيبات تقييمها وقرار منح الشهادة.

على سبيل المثال، قد يتناول التحضير لدى شركة تصنّع اللوحات الكهربائية كيفية إدارة الشراء والتجميع والفحص. وينبغي أن تصف الإجراءات الأعمال التي ينفّذها الفريق فعلياً والمسؤول عن كل منها.

احسموا النقاط غير الواضحة قبل الالتزام

قدّموا نص متطلب العميل وأنشطتكم وأي شهادة قائمة. تواصلوا مع Keybridge عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو تيليجرام.

يمكن أن يركّز النقاش التالي عندها على العمل المطلوب والمسؤوليات والاستثمار المطلوب. ويوضّح دليل التحضير للأيزو والجدول الزمني أثر التحضير والتقييم في الخطة.